Privatlivspolitik

Senest opdateret: 25. august 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Digitalekunder.dk indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Den juridiske enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:

  • Virksomhedsnavn: Digitalekunder.dk
  • Adresse: Himmelev Skovvej 71, 4000 Roskilde
  • CVR-nummer: 33019955
  • E-mail: sillas@digitalekunder.dk
  • Telefon: +45 31 65 00 29
  • Hjemmeside: https://digitalekunder.dk

2. Formål, personoplysninger og retsgrundlag

A. Nyhedsbrev og markedsføring (Brave Popup & Brevo)

  • Hvilke data: Navn, e-mailadresse, tilmeldingsdato, IP-adresse ved tilmelding samt oplysninger om åbning og klik i mails.
  • Formål: Udsendelse af nyhedsbreve, markedsføringsmateriale og opdateringer.
  • Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) samt markedsføringslovens § 10, stk. 1.
  • Tilbagetrækning: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i bunden af hver mail eller ved direkte henvendelse.

B. Generelle henvendelser og kontakt

  • Hvilke data: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, hjemmeside/virksomhedsoplysninger og indholdet af din henvendelse.
  • Formål: Besvarelse af spørgsmål, kundeservice og eventuel udarbejdelse af tilbud.
  • Retsgrundlag: Legitim interesse i at besvare henvendelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) eller opfyldelse af aftale/forhandlinger (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

C. Hjemmesidestatistik og optimering (Google Analytics 4 via Google Site Kit)

  • Hvilke data: Anonymiserede sessioner, URL-adfærd, enhedstype, skærmopløsning og omtrentlig geoplacering. IP-adresser anonymiseres automatisk af GA4.
  • Formål: Forbedring af brugeroplevelse og teknisk optimering af sitet.
  • Retsgrundlag: Samtykke til statistik-cookies givet via vores cookie-banner (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

D. Brugeradfærd, interaktionsanalyse og optimering (Microsoft Clarity & Microsoft Advertising)

  • Hvilke data: Brugsadfærd og interaktioner, herunder klik, scroll-mønstre, heatmaps, sessionsoptagelser (session replay) samt tekniske enhedsoplysninger. Data indsamles via forsteparts- og tredjepartscookies samt sporingsteknologier.
  • Formål: Forbedring og markedsføring af vores produkter og ydelser, visualisering af brugerrejser, optimering af hjemmesidens funktionalitet samt forebyggelse af svindel og sikkerhedsformål.
  • Retsgrundlag: Samtykke til statistik- og analyse-cookies givet via vores cookie-banner (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

3. Hjemmesideteknologier og cookies

  • Complianz | The Privacy Suite for WordPress: Styrer og registrerer browserens samtykketilstand for cookies i henhold til gældende lovgivning. Ingen personhenforbare data videregives.
  • LiteSpeed Cache & QUIC.cloud: Midlertidig caching af hjemmesidens indhold for hurtigere indlaesningstider. Cache-filer slettes automatisk efter faste intervaller.
  • Indlejret indhold: Artikler kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer eller kort), som interagerer med tredjeparters servere pa samme vilkar, som hvis du besoger deres tjenester direkte.

4. Databehandlere (Tredjeparter)

Vi overdrager eller sælger ikke dine data. Vi overlader udelukkende dine data til godkendte databehandlere med gyldige databehandleraftaler (DPA):

  • Brevo (Sendinblue SAS, Frankrig): Håndtering og udsendelse af nyhedsbreve (Data placeret inden for EU).
  • Google Ireland Limited (Irland/EU): Webanalyse via Google Analytics 4.
  • Microsoft Ireland Operations Limited (Irland/EU): Brugeradfærd, heatmaps og sessionsoptagelser via Microsoft Clarity og Microsoft Advertising. Læs mere om, hvordan Microsoft indsamler og behandler data i Microsofts privatlivserklæring.
  • Webhotel/Hostingudbyder: Teknisk drift, backup og lagring af hjemmesidedata.

5. Opbevaringsperioder og sletning

  • Nyhedsbrevsdata: Opbevares, så længe du er aktiv abonnent. Ved afmelding tilføjes din e-mailadresse til en blokeringsliste i Brevo for at forhindre utilsigtede fremtidige udsendelser. Dokumentation for samtykket gemmes i op til 2 år efter afmelding iht. Forbrugerombudsmandens forældelsesfrist, hvorefter det slettes endeligt.
  • Almindelige kontakt- og kundehenvendelser: Slettes senest 12 måneder efter endt dialog, medmindre der opstår et aktivt kundeforhold.
  • Bogførte transaktioner (hvis relevant): 5 år plus indeværende regnskabsår iht. bogføringsloven.

6. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder:

  • Indsigt: Ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Berigtigelse: Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
  • Sletning (“Retten til at blive glemt”): Ret til at få slettet personoplysninger forud for vores generelle sletningsfrist i særlige tilfælde.
  • Begrænsning: Ret til at få begrænset behandlingen af dine data.
  • Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling til direkte markedsføring eller på grundlag af legitime interesser.
  • Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

7. Henvendelse og klageadgang

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

  • E-mail: sillas@digitalekunder.dk

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder lovgivningen:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk